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 Come funziona Artigiano magico

Il cliente utilizza gratuitamente il servizio, attraverso il sito o scaricando gratuitamente l’applicativo “mrfoggpuglia”, indicherà la fascia oraria, il giorno più comodo per l’intervento, l’urgenza e la descrizione secondo la classifica merceologica dei servizi offerti.

La nostra organizzazione, ricevuta la richiesta, verifica: la tipologia di chiamata, l’esistenza di un contratto in abbonamento tra cliente e tecnico, l’effettuazione di un intervento precedente e relativo giudizio.

In mancanza di questi presupposti, il sistema valuta i nominativi in elenco secondo una graduatoria di punteggio ricevuta dagli stessi clienti. Ovviamente i tecnici con giudizio negativo, dopo opportuna indagine, saranno cancellati dagli elenchi. Persistendo la indisponibilità dei tecnici, si procede con la selezione dei geo-localizzati più vicini.

Il cliente avrà anche la possibilità (ove esistano i presupposti) di calcolare un costo teorico intervento.

Gli interventi urgenti o nelle festività saranno effettuati secondo disponibilità degli operatori.

Il lavoro sarà concordato e pagato direttamente dal cliente al tecnico esecutore del lavoro. Tuttavia, può capitare che un cliente richieda solo un preventivo: in tal caso, le condizioni prevedono che il cliente dovrà pagare €30,00 + iva per la chiamata. Tale costo non verrà invece applicato nel caso di effettivo lavoro.

Una procedura di massima sicurezza è attivata dalla nostra organizzazione per garantire che gli operatori inviati per l’esecuzione dei lavori, siano quelli indicati onde evitare spiacevoli inconvenienti.

Dopo ogni intervento, per fornire un servizio sempre migliore, il cliente sarà contattato per esprimere 5 giudizi sull’operato:

Puntualità, Competenza, Professionalità, Gentilezza, Costo.

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