Il cliente utilizza gratuitamente il servizio, attraverso il sito o scaricando gratuitamente l’applicativo “mrfoggpuglia”, indicherà la fascia oraria, il giorno più comodo per l’intervento, l’urgenza e la descrizione secondo la classifica merceologica dei servizi offerti.
La nostra organizzazione, ricevuta la richiesta, verifica: la tipologia di chiamata, l’esistenza di un contratto in abbonamento tra cliente e tecnico, l’effettuazione di un intervento precedente e relativo giudizio.
In mancanza di questi presupposti, il sistema valuta i nominativi in elenco secondo una graduatoria di punteggio ricevuta dagli stessi clienti. Ovviamente i tecnici con giudizio negativo, dopo opportuna indagine, saranno cancellati dagli elenchi. Persistendo la indisponibilità dei tecnici, si procede con la selezione dei geo-localizzati più vicini.